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営業マンの一日



営業に出て約1年になります。まだまだ分からないことが山ほどありますが、必死に勉強し、お客様の要望にお応え出来るよう、日々努力しています。
今、やるべきことを確実に行い、一日一日成長していけたら、と思います。




「朝礼後」
AM-8:30-

朝礼が終わり、息つく間もなく慌しい一日が始まります。朝は、電話でてんてこ舞の状態です。電話の内容は、お客様からのご注文や御見積納期確認などです。クレームの電話だってありますよ!
これらを的確に処理し、お客様の要望にいかに早く対応できるか、を心掛けています。

社内の処理が一段落し、お客様の元へ営業に出掛けます。


「お客様訪問について」
AM-10:00-

一日約10〜12件のお客様を訪問します。お客様からいただいた、ご注文・御見積・御問い合わせは、確実にメモを取り、迅速に対応します。

お客様のところへ訪問し、コミュニケーションを通じてニーズを把握し、何としてでも、ご要望に応じられる様、いろいろな手段を考えます。


「お客様対応」
AM-15:00-

一つの商品の対応に、何時間あるいは、何日も掛かることがありますが、要望にお答えすることが出来、”ありがとう”という言葉をいただいた時、今までの苦労がウソのように消えます。

達成できた喜び、お客様からいただく”ありがとう”の言葉があるから、また明日もがんばろう!と思えます。


「お客様訪問後」
AM-17:30-

一日の営業活動でいただいたお客様からの御問い合わせを所内へ持ちかえり、さっそく対応します。

お客様からのお問い合わせには、スムーズにいくものそうでないものさまざまですが、この御問い合わせにより、自分の勉強の場を持つことが出来、成長できます。

お客様の為=自分の為と、必死で取り組んでいます!!
今後も、お客様の”ものづくり ”を支援していきます!!

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